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地板被虫蛀能要求商家全换掉不?

2015/2/9 13:51:27
文章来源:网络

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  新房子住进去才半年,地板竟然被虫蛀了,怎么办?如果是木地板本身引起,消费者可以根据《产品质量法》向法院提起诉讼。如非木地板本身引起的蛀虫,厂家则无需承担责任。

  新房子住进去才半年,地板竟然被虫蛀了,怎么办?

  11月18日上午,记者来到江先生家,他家共有8个房间,去年12月全部铺上了橡木地板。

  二楼朝南的一个房间里,地板上有一堆堆的白色粉末,用手指一擦,可以看到地板上有一个白色的小洞。转了一圈,7个房间的地板都出现了这样的情况。

  “地板长蛀虫了!上次我就挖出一条白色的小虫子。”江先生说,他最早是在10月11日发现地板有异样的,开始以为是个别情况,就喷了杀虫剂,没想到1个月的时间,蛀虫的范围竟然迅速蔓延。

  江先生怀疑地板的质量不过关。“我让老板来家里看看,但他一直没过来。”

  “地板下都垫了加木塞,房间里也有不少木质家具,万一都被蛀虫侵蚀了怎么办?”江先生很担心,他要求商家能够将地板全部换掉,“但是商家不同意。”

  江先生的地板是花4万元向城南一家地板生产商购买的。当天上午,记者联系了商家。

  “这些木材来自俄罗斯,在东北经过高温烘干后才运到温岭,我们再进行喷漆加工。没有经过检测,无法确定地板是否存在质量问题。为什么会有蛀虫,我们也不清楚。”商家解释,他们曾问过农林局,对方说可能和季节有关。

  “江先生可以先用杀虫剂灭虫。不管什么原因引起蛀虫,我们会换掉已经损坏的地板。”商家说,曾经有位住户也出现过这样的情况,后来用杀虫剂一喷就好了。

  江先生不接受这个方案。“虫子是从地板里冒出来的,喷杀虫剂治标不治本,而且对人体也有害。万一3年或5年后还有这样的情况,到时候我们找谁说理去?”

  对此,商家又提供了另外一种方法,“那就等地板全都蛀了,再全都换掉。我们承诺10年售后服务。”

  江先生也不认同这个方案,调解陷入僵局。

  地板为什么会长蛀虫?市森林病虫防治检测站陈站长说,有可能是地板在高温烘干时未做到位,没有彻底杀死里面的虫卵,从而引发蛀虫。此外,加木塞没有烘干到位,也容易引发地板蛀虫。

  江先生提出,希望对地板进行检测。“江先生家中的地板已经安装使用过了,无法送检。另外,蛀虫等病虫害问题也不属于质量检测机构的检测范围。”市消保委工作人员建议,江先生可以向法院提起诉讼。

  律师说法

  浙江红大律师事务所律师朱圣勇说,这起投诉中,首先必须弄清楚生虫原因,如果是木地板本身引起,则是产品缺陷,属于产品责任,消费者可以根据《产品质量法》向法院提起诉讼,要求厂方更换木地板并赔偿损失。如非木地板本身引起的蛀虫,厂家则无需承担责任。

  地板上有一堆堆的白色粉末。

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